Compras online
En El Arca de Noé vamos a intentar facilitar el proceso de compra para que sea lo más rápido y fácil posible; y además sin problemas.
Para realizar tu pedido on line tienes dos opciones: estar o no estar registrado en nuestra web. Ambas modalidades son igual de sencillas, pero hay que tener en cuenta que si estás inscrita/o , la compra será todavía más rápida al no tener que volver a incluir tus datos de envío. Si no lo estás, no hay ningún problema, rellenas el formulario con la información que se solicita en el momento de la compra y nada más. Todo muy fácil.
El proceso de compra es igualmente sencillo e intuitivo.
Lo primero es elegir los productos que más te gusten navegando entre las distintas categorías de zapatos que aparecen en nuestro menú principal . Se pueden encontrar también a través de los distintos buscadores con sus filtros que se ofrecen: referencia, tallas, colores, palabas clave, etc. Esta parte del proceso es, hasta divertido.
Cuando se haya elegido el modelo que desea adquirir (click en el producto con su color y también en la talla o número), se realiza otro nuevo click en el recuadro de «Añadir carrito», automáticamente la selección aparece en dicho carrito de tu compra que a su ve se visualiza en la parte superior derecha de la pantalla. Tras haber añadido a tu carrito los distintos artículos que quieres comprar, deberás hacer click en el recuadro «Finalizar compra» y la propia página te irá guiando. Se pueden eliminar antes todos o algunos de los artículos elegidos picando en «X». Como hemos hecho constar anteriormente la propia página te irá guiando por los datos de facturación, envío, forma de pago y detalles del pedido para completar tu compra. Destacar que los precios están en euros y tienes el IVA incluido.
Métodos de pago
- TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa ,Visa electrón, Mastercard). Si el usuario elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera donde se le solicitará el número de tarjeta y fecha de caducidad. Los datos solicitados de su tarjeta no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco. Así mismo, en ningún momento EL ARCA DE NOÉ recibe los datos de su tarjeta solo la confirmación de su pago.
- TRANSFERENCIA BANCARIA.- Una vez que el usuario haya realizado el pedido le mandaremos al correo que nos indique, el número de cuenta (IBAN) para hacer la transferencia. El pedido será enviado una vez que recibamos el abono en nuestro banco. Es importante que el usuario indique el concepto de la transferencia el número del pedido, así como su nombre y apellidos. Con esta forma de pago, el proceso dura un poco más, pero no demasiado.
NOTA: PRECIOS.- Todos los precios expuestos en la lista de nuestro productos llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA: 21%), obligatorio para todo el territorio de la Unión Europea.
EL ARCA DE NOÉ se reserva el derecho a modificar o en su caso cancelar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes condiciones generales así como las características o precios de los productos o servicios que se ofrecen a través esta tienda online.
Envíos
EL ARCA DE NOÉ se reserva el derecho de mandar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio. Sugerimos al usuario que ante cualquier duda consulte al 658886444 (WhatsApp o llamada telefónica).Los gastos de envío no están incluidos y son por cuenta del usuario. Estos gastos son los indicados en esta web y aparecerán debidamente detallados. Deben conocer los usuarios que una partes de dichos gastos de transportes es asumida por EL ARCA DE NOÉ, sólo se repercute una parte del total por el hecho de que el producto comprado les llegue en las mejores condiciones.
GASTOS DE ENVÍO (IVA incluido) :
PENÍNSULA (1 Ó 2 DÍAS HÁBILES): 4.90 €.
GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS A PARTIR DE 49.50 €
IMPORTANTE: Granada capital y pueblos del cinturón, portes gratis cualquiera que sea su importe. Si por error informático se les ha repercutido los a través de la Web, se le devolverán sobre la marcha por el método elegido por el usuario.
No se realizarán envíos los fines de semana.
DESISTIMIENTO.-
El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá el usuario notificar a EL ARCA DE NOE calle Alhóndiga,15 – bajo, 18001 GRANADA (Domicilio Social y tienda física) al teléfono móvil 658886444, o bien al correo electrónico info@calzadoinfantilelarcadenoe.com
Una vez recibida dicha comunicación, se le comunicará la forma de realizar el envío, a la dirección CALZADO INFANTIL EL ARCA DE NOÉ, calle Alhóndiga, 15 bajo, 18001 GRANADA
El coste de los portes será asumido por el usuario.
El producto deberá ser enviado en su embalaje original y sin signos de uso.
El coste de los portes y el propio envío del cambio o devolución los asumirá el usuario.
Una vez recibido el producto y revisado por nuestro personal, se le devolverá el importe completo del producto (solo del producto, no gastos de envío), por el mismo medio de pago utilizado para la compra, u otro que acuerden las partes.
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En el caso de que el usuario detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y solo en estos casos), EL ARCA DE NOÉ podrá autorizar mediante correo electrónico, whatsApp o llamada, la devolución sin coste para el usuario. En este caso enviaríamos a nuestra agencia de transportes a recogerlo.
CAMBIOS
Si el usuario quiere realizar un cambio por otro artículo o talla deberá ponerse en contacto con nosotros EL ARCA DE NOÉ a través de nuestro correo electrónico info@calzadoinfantilelarcadenoe.com o al 658886444 (móvil o WhatsApps) en horario de comercio.
El coste de los portes del cambio será asumido por el comprador.
Todo ello en el plazo máximo, ya indicado anteriormente, de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Sólo se admitirán cambios cuando el producto permanezca en perfecto estado y mantenga su embalaje en estado óptimo.
Así es de fácil comprar en EL ARCA DE NOÉ. Ponemos todos nuestros medios a su disposición para que no tenga que cambiar ni devolver el producto por error en el material, número, piel o cualquier otra circunstancia. Intentamos dar toda la información necesaria avalada por nuestro aprendizaje desde nuestros comienzos en el mes de Marzo de 1995.