Formas de pago, Envíos, Devoluciones y Cambios
FORMAS DE PAGO Y ENVÍOS
FORMAS DE PAGO .-
CONTRA REEMBOLSO.- Con esta forma se aplicará un incremento de 4 € sobre el valor total de la compra (a parte de gastos de envío).
TRANSFERENCIA BANCARIA.- Una vez que el usuario haya hecho el pedido le mandaremos al correo que nos indique en él, el número de cuenta (IBAN) para hacer la transferencia. El pedido será enviado una vez recibamos el abono en nuestro banco.
Es importante que el usuario indique en el concepto de la transferencia el número del pedido, así como su nombre y apellidos.
PAYPAL.- Permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos por internet de forma segura, cómoda y rentable.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.- Si el usuario elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera donde se le solicitará el número de tarjeta y fecha de caducidad.
Los datos de su tarjeta no quedan registrados en ninguna base de datos si no que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco. Así mismo, en ningún momento LIMARUE, SL. recibe los datos de su tarjeta solo la confirmación de su pago.
PEDIDOS TELEFÓNICOS Y WHATSAPP.- El usuario puede realizar su pedido llamando a nuestra tienda al 958 253241 en horario de comercio. En caso de que en ese momento no podamos atenderlo porque la tienda sea visitada por clientes, el usuario puede poner un WhatsApp a cualquiera de estos móviles: 658886444 ó bien al 695189915; nos tiene que hacer constar la clave (número de cuatro dígitos que aparece el pinchar el producto, justo debajo del título), el color y el número de pie. En cuanto tengamos un hueco se le llamará y aclararemos los detalles (dirección, forma de pago y envío) si en dicho mensaje no se ha hecho constar.
NOTA: PRECIOS.- Todos los precios expuestos en la lista de nuestro productos lleva incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA: 21%), obligatorio para todo el territorio de la Unión Europea.
LIMARUE, SL. se reserva el derecho a modificar o en su caso cancelar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes condiciones generales así como las características o precios de los productos o servicios que se ofrecen a través esta tienda online.
ENVÍOS.-
LIMARUE,SL. (EL ARCA DE NOÉ) se reserva el derecho mandar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio. Sugerimos al usuario que ante cualquier duda o consulta inmediata llame al 958253241 (llamada telefónica en horario comercio) o al 658886444 (WhatsApp).
Los gastos de envío no están incluidos y son por cuenta del usuario. Estos gastos son los indicados en esta web y aparecerán debidamente detallados.
Estos gastos de transporte son fijos independientemente del número de productos que se incluyan en el envío (es decir por ejemplo que al usuario se le va a cobrar lo mismo tanto si pide un par de zapatos como si pide dos, tres, etc.).
Los gastos de envío que mencionaremos a continuación llevan el IVA incluido:
DESTINO.- Península incluida Portugal (1 ó 2 días hábiles) y
Baleares (3 ó 4 días hábiles): 3.90 €
IMPORTANTE: EN PENÍNSULA Y PORTUGAL Y BALEARES LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS A PARTIR DE 49 € (Se le sugiere al usuario que complete su pedido, si no ha llegado al mencionado importe, con zapatillas de casa, lonas, chanclas, etc. para que de esta manera le salga gratis)
DESTINO.- Canarias, Ceuta y Melilla (5 ó 6 días hábiles) : 15 €
DESTINO.- Europa( 6 a 8 días hábiles): 15 €
DESTINO.- Otros: 45 € .
Para envíos internacionales el plazo para la recepción de los envíos está comprendido entre 6 y 10 días dependiendo del país de destino.
No se realizarán envíos los fines de semana.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario podrá cambiar o devolver cualquier producto adquirido en www.calzadoinfantilelarcadenoe.com (LIMARUE, SL.-EL ARCA DE NOÉ) que esté sin utilizar y en perfectas condiciones. Se incluyen accesorios, documentación y embalaje original.
PLAZO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.-
El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos productos.
Importante.- Para ejercer el derecho de desistimiento deberá el usuario notificar a LIMARUE, SL. calle San Antón, 10 – 5º, 18005 GRANADA (Domicilio Social) o bien a nuestra tienda física: CALZADO INFANTIL EL ARCA DE NOÉ , calle Alhóndiga, 15 bajo, 18001 GRANADA (Teléfono 958 253241-Horario Comercio), correo electrónico elarcadenoegranada@gmail.com o bien a través de WhatsApp 658886444; su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (como por ejemplo, una carta enviada por correo postal o bien correo electrónico o mensaje vía WhatsApp). Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Una vez conocida por nosotros esta decisión el usuario podrá devolver el producto a la siguiente dirección:
CALZADO INFANTIL EL ARCA DE NOÉ, calle Alhóndiga, 15 bajo, 18001 GRANADA, a portes pagados por el usuario dentro del embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. El coste de los portes del cambio o devolución los asumirá el usuario.
En el caso de que el producto haya sido abierto o el usuario detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y solo en estos casos), LIMARUE, SL. (EL ARCA DE NOÉ) podrá autorizar mediante correo electrónico whatsApp o llamada la devolución sin coste para el usuario. En este caso enviaríamos a nuestra agencia de transportes a recogerlo. A su vez dicha agencia se pondría en contacto con el usuario sobre la hora más conveniente de recogida.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO.-
En caso de desistimiento por parte del usuario le devolveremos el importe completo del producto (solo del producto) , una vez recibido en nuestro almacén y revisado por nuestro personal. No habrá ninguna demora y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
CAMBIOS.-
Si el usuario quiere realizar un cambio por otro artículo o talla deberá ponerse en contacto con nosotros (LIMARUE, SL.) a través de nuestro correo electrónico elarcadenoegranada@gmail.com o mediante whatsApp o llamada el móvil 658886444 o llamada a nuestro teléfono fijo 958 253241 de nuestra tienda física en horario de comercio siempre que en ese momento se posible atenderlo.
El coste de los portes del cambio será asumido por el usuario. Todo ello en el plazo máximo, ya indicado anteriormente, de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Sólo se admitirán cambios cuando el producto permanezca en perfecto estado y mantenga su embalaje en estado óptimo.
Lógicamente, tanto para cambios como para devoluciones, si se recogen los productos en nuestra tienda física no se le cobrarán al usuario los portes de ese envío.